Politique de retours et remboursements

Livres physiques (achetés sur Amazon)

Les livres physiques de la collection Les Livres Sukha sont exclusivement vendus, expédiés et livrés via Amazon. En conséquence, tout retour, échange ou remboursement concernant un livre physique relève entièrement de la politique de retour d'Amazon.

Pour initier un retour, un échange, ou signaler un article endommagé, manquant ou non conforme, merci de contacter directement le service client Amazon depuis ton compte de commande. Amazon applique ses propres délais, conditions et modalités de remboursement, sur lesquels nous n'avons ni contrôle ni intervention possible.

Produits numériques (ebooks, packs et supports téléchargeables)

Les ebooks et autres produits numériques téléchargeables achetés sur notre site sont non remboursables dès lors que le fichier a été livré (envoyé par email et/ou mis à disposition au téléchargement).

En procédant à l'achat d'un produit numérique, tu reconnais avoir expressément accepté, avant la finalisation de ta commande, de renoncer à ton droit de rétractation dès que le fichier t'est fourni. Cette renonciation est prévue par l'article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut le droit de rétractation pour les contenus numériques livrés par téléchargement (et non sur un support physique comme un CD ou une clé USB).

Problème avec un produit numérique

Si tu rencontres un problème technique (fichier corrompu, erreur de livraison, absence de réception du fichier après ta commande), contacte-nous à Contact@leslivressukha.com en précisant la nature du problème. Nous reviendrons vers toi rapidement pour le résoudre — remplacement du fichier, nouvel envoi, ou toute solution appropriée selon la situation. Cela ne constitue pas un remboursement mais une résolution du problème technique rencontré.

Abus et fraude

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